Política de privacidad

Política de Privacidad de LumiGlow

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en https://glowlumi.store/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el Sitio. A continuación, se muestra una lista de cookies que utilizamos:

  • _session_id: Token único, de sesión. Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de aterrizaje, etc.).
  • _shopify_visit: No almacena datos, persistente por 30 minutos desde la última visita. Utilizado por nuestro proveedor de servicios web para registrar el número de visitas.
  • _shopify_uniq: No almacena datos, caduca a la medianoche (relativo al visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a la tienda por un solo cliente.
  • cart: Token único, persistente por 2 semanas. Almacena información sobre el contenido de su carrito.
  • _secure_session_id: Token único, de sesión.
  • storefront_digest: Token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Puede optar por desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

OTRAS TECNOLOGÍAS

  • Archivos de registro: Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido para procesar los pedidos realizados a través del Sitio, incluyendo el procesamiento de pagos, la organización de los envíos y la entrega de facturas o confirmaciones de pedidos. También utilizamos esta Información para:

  • Comunicarnos con usted.
  • Examinar los pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.
  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros.

Utilizamos la Información del dispositivo para detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio, como generar informes sobre cómo nuestros clientes interactúan con él y evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros solo en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Utilizamos la tecnología de Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify usa su Información personal en https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google maneja su Información personal en https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede optar por excluirse de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Cumplimiento legal: Podemos compartir su Información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos legales.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que podrían interesarle. Puede obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida visitando la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida en varios servicios mediante los enlaces proporcionados en la plataforma de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos en respuesta a las señales de "No rastrear" de su navegador.

SUS DERECHOS

Si es residente en la Unión Europea (UE), tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Asimismo, si es residente en la UE, procesamos su información personal para cumplir con contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido en el Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos.

Tenga en cuenta que su información puede ser transferida fuera de la UE, incluidos países como Canadá y Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden no ser equivalentes a las de la UE. Sin embargo, tomamos medidas adecuadas para proteger su información, como el uso de cláusulas contractuales estándar o mecanismos similares.

RETENCIÓN DE DATOS

Mantendremos la Información del pedido para nuestros registros a menos que nos solicite eliminarla. Puede contactarnos en cualquier momento para solicitar la eliminación de sus datos.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por razones operativas, legales o reglamentarias. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en el Sitio o por otros medios apropiados.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico: team.lumiglow@gmail.com o por correo postal a la siguiente dirección:

Calle Conde de Aranda, Duplicado 45, Zaragoza, Z, 50004, España